Por Peter Kacandes
https://blog.appdynamics.com/wp-content/uploads/userphoto/84.jpgEn
algún momento su empresa se va a dar cuenta de que tiene que tomarse en serio
mejorar el rendimiento y la calidad de sus aplicaciones móviles. Hay mucha
confusión y desacuerdo alrededor de lo que implica monitorear el rendimiento de
las aplicaciones móviles. En este blog voy a describir el proceso general de lo
que se necesita para comenzar y cómo funciona el monitoreo del rendimiento de
las aplicaciones móviles en producción.
He tenido la oportunidad
de charlar con un gran número de compañías sobre sus aplicaciones móviles
empresariales y he notado una tendencia en la manera en que inician las
iniciativas móviles con frecuencia. En muchos casos, algún miembro del equipo
de marketing o del negocio quiere desesperadamente una aplicación para un nuevo
proyecto o iniciativa para promover la marca de la compañía, ya sea para una
promoción o algún otro tipo de campaña.
Sin embargo, el grupo de
TI empresarial no tiene las habilidades internas para desarrollar las
aplicaciones móviles nativas, y las aplicaciones móviles en general están fuera
del dominio del grupo de operaciones de TI tradicional, además les tomaría mucho
tiempo prepararse para hacerlo, así que la empresa utiliza el presupuesto que
le sobra, el presupuesto para proyectos o el destinado a publicidad y marketing
para contratar a una agencia o a una consultora para desarrollar la aplicación
a tiempo para el proyecto.
Así, una vez que la
aplicación está disponible para sus clientes con su propósito inicial,
inevitablemente se llevará a cabo el siguiente proceso:
1. El ámbito deseado de la aplicación se
ampliará a medida que la compañía decida que quieren utilizarla para otros
propósitos con funcionalidades y características adicionales, más allá de la
definición original del producto mínimamente viable.
2. Por supuesto, también habrán problemas con
la aplicación debido a las complicaciones que no se anticiparon o como
resultado de las vulnerabilidades y problemas de rendimiento que surgieron con
las nuevas características que se agregaron posteriormente, como cuando se
vincula la aplicación con la infraestructura de TI empresarial para los
servicios necesarios para soportar esas nuevas características.
3. A los usuarios les molestarán los problemas
y escribirán evaluaciones negativas en las tiendas de aplicaciones o en las
redes sociales, lo que le dará a la aplicación calificaciones pobres; incluso,
podrían eliminar totalmente la aplicación.
4. La compañía se dará cuenta de que la pobre
experiencia que se tiene con la aplicación está dañando a la marca de la
compañía y que le está haciendo perder clientes y buena voluntad.
5. Habrá llamadas frenéticas de que alguien
tiene que HACER ALGO y hacerlo bien.
En este punto, es
probable que TI tenga que involucrarse debido a que ahora la aplicación se
convierte en una parte crítica de la estrategia comercial de la compañía y está
unida a la infraestructura de TI empresarial. Es muy probable que el grupo de
Operaciones de TI se familiarice con la Gestión del Rendimiento de Aplicaciones
(APM) para las aplicaciones empresariales que tienen bajo su cargo, pero debido
a que no desarrollaron ni gestionaron la aplicación móvil, probablemente no
están familiarizados con APM y no sabrán cómo funciona para las aplicaciones
móviles.
Monitorear el
rendimiento de las aplicaciones móviles es un tanto distinto a la APM de las
operaciones de TI tradicionales, donde las aplicaciones que están dentro del
servidor corren sobre la infraestructura de servidores que gestiona TI en un
centro de datos corporativo o en los entornos de nube privada o pública. La
principal diferencia radica en que las aplicaciones empresariales de TI
tradicionales son gestionadas directamente por el propio grupo de TI, donde
frecuentemente son responsables de crear (desarrollar) la aplicación y después,
implementarla, gestionarla y controlarla en la infraestructura de servidores
donde tienen acceso directo a ella.
En el ecosistema de
aplicaciones móviles, hay un nivel de oblicuidad entre la aplicación y el
proceso de acceder, controlar, gestionar y monitorear la aplicación. En el
mundo de APM tradicional, TI puede agregar el monitoreo del rendimiento de las
aplicaciones a través de la infraestructura de aplicaciones sin tener que
modificar la aplicación, ya que tienen ese acceso directo al sistema donde la
aplicación está hospedada y donde se ejecuta.
El proceso de añadir el
monitoreo del rendimiento de las aplicaciones móviles a medida que lo utilizan
sus clientes, es diferente debido al nivel de oblicuidad involucrado y a la
falta de un acceso directo a los dispositivos en los que está corriendo la
aplicación.
Ya que la aplicación
móvil está siendo utilizada directamente por los clientes en sus teléfonos
móviles personales o corporativos, el mecanismo de monitoreo del rendimiento de
la aplicación “en producción” se denomina Mobile Real-User Monitoring, o Mobile
RUM. La Figura 1 muestra el proceso general de añadir AppDynamics Mobile
Real-User Monitoring a sus aplicaciones móviles para que usted pueda monitorear
su rendimiento.
Screen Shot 2015-08-06
at 11.45.18 AM.png
El Proceso de Desarrollo
Lo primero que usted
tiene que hacer es incorporar el AppDynamics Mobile RUM SDK en su aplicación
móvil nativa.
1. Los desarrolladores descargan el iOS o el
Android SDK del sitio de AppDynamics.
2. Los desarrolladores utilizan el entorno
de desarrollo integrado (IDE) respectivo, el cual es xCode para las
aplicaciones iOS y Eclipse con el plug-in Android Developer Tools o Android
Studio para las aplicaciones Android.
3. Los desarrollos recopilan el SDK adecuado
en su aplicación usando el IDE correspondiente.
1. Como parte de su proceso de prueba y de QA
(aseguramiento de la calidad), usted puede tener un número limitado de usuarios
beta probando su aplicación y monitoreando el rendimiento antes de que se
libere en la tienda de aplicaciones.
2. Distribuya la versión beta usando uno de los
mecanismos de distribución beta disponibles.
4. El desarrollador envía la nueva versión
de su aplicación a las tiendas de aplicaciones adecuadas.
5. Una vez que se ha aprobado la aplicación,
la nueva versión de la aplicación aparecerá en la tienda de aplicaciones.
6. La aplicación está disponible en la
tienda de aplicaciones para que los clientes descarguen la nueva versión.
Intercambio de Datos
para Monitorear del Rendimiento de las Aplicaciones Móviles
Una vez que el usuario
final tiene a la nueva versión de la aplicación y comienza a utilizarla, se
activan varios flujos de datos.
1. Lo primero que sucede es que en algún
momento la aplicación hará alguna solicitud a través de la red a la
infraestructura back-end. Como parte de la solicitud, el agente AppDynamics
Mobile RUM que se creó en la aplicación a través del SDK, automáticamente
detectará la solicitud y agregará un identificador de AppDynamics al
encabezado.
2. Cuando la respuesta se envía de vuelta a
la aplicación móvil, se agregará información adicional al encabezado incluyendo
el GUID (Global Unique Indentifier) que identifica esa solicitud particular
para su posterior análisis, el tiempo necesario para que se ejecute esa
Business Transaction (BT) particular, el tiempo de ejecución promedio de la BT
y un identificador para esa BT particular.
Implementación Flexible
La siguiente parte del
flujo de datos depende de cómo usted haya decidido implementar sus opciones de
despliegue. AppDynamics ofrece opciones de implementación flexibles incluyendo
una opción SaaS y una opción local pura de una combinación híbrida SaaS/local.
La primera opción es
decidir utilizar el recolector de datos Mobile RUM Cloud SaaS o el Mobile RUM
Server local. En el paso 3 del flujo de datos, el agente de aplicaciones
móviles AppDynamics enviará información al Mobile RUM Cloud (3A en el diagrama)
o el Mobile RUM Server (3B en el diagrama) incluyendo el ID del objeto, el
NSURL (en caso del iOS o el equivalente de Android), los datos de API de la
caída de una caída previa y los datos a medida que usted puede haber elegido
reunir para su aplicación.
El Mobile RUM Cloud o
Mobile RUM Server reúne estos datos de todos los clientes de las aplicaciones
móviles que sus usuarios están utilizando, realiza el procesamiento/agregación
de los datos y después los envía al siguiente paso. No hay almacenamiento de
datos permanente en este paso.
La segunda opción es
elegir usar el AppDynamics SaaS Controller o el AppDynamics on-premise
Controller. En el paso 4 del flujo de datos, los datos procesados/agregados se
envían desde el Mobile RUM Cloud o desde el Mobile RUM Server al SaaS
Controller o el Controller local.
El Controller es donde
todos los datos del rendimiento de su aplicación se correlacionan, se
referencian, se almacenan y se acceden para el monitoreo, las alertas, el
análisis y las acciones que realizan las personas de su organización que están
involucradas en ejecutar, mantener, operar y comercializar su aplicación.
Sus empleados tienen
acceso al Controller a través del portal de AppDynamics donde pueden tener
vistas de los roles específicos de los datos del rendimiento de su aplicación y
pueden trabajar para colaborar en resolver los problemas más rápidamente
(resolución, identificación y aislamiento de problemas) a través del War Room y
monitorear el negocio a través de operaciones de rendimiento a la medida y
tableros comerciales/ejecutivos.
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Chimalhuacán cumple en
tiempo y forma recomendación de la CODHEM
El gobierno del Nuevo
Chimalhuacán cumplió en tiempo y forma con la Recomendación General 1/2016 que emitió
la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) para los 125
municipios de la entidad mexiquense, donde sugiere modificaciones al Bando
Municipal apegadas a la protección de garantías individuales.
El ombudsman municipal,
Mario Flores González, informó que la recomendación de la CODHEM sugiere que
los Bandos Municipales no sancionen como faltas administrativas conductas
tipificadas como delitos en el Código Penal del Estado de México.
“Chimalhuacán es el
primer municipio que cumple con dicha recomendación emitida el pasado 8 de
enero, cuyo objetivo consiste en promover el respeto a los derechos humanos de
legalidad y seguridad jurídica entre los bandos municipales y el Código Penal
estatal”.
El defensor destacó que
de acuerdo con el análisis realizado por su similar estatal se encontraron 168
conductas que regulan los municipios como infracción administrativa de tipo
penal.
“En el caso del
municipio de Chimalhuacán únicamente se encontraron tres, por lo que los
artículos 179 y 186 fracción primera del Bando Municipal de Chimalhuacán fueron
modificados y la fracción primera del articulo188 fue derogada”.
Detalló que los
artículos modificados en el Bando se
refieren a la venta de bebidas alcohólicas o sustancias tóxicas a menores de
edad; solicitar mediante falsas alarmas los servicios de policía, bomberos o de
atención médica; y causar falsas alarmas contra la seguridad general de la
población.
Con dichas
modificaciones el Bando Municipal establece que las sanciones de tipo penal
deberán ser atendidas por instancias de orden judicial.
“De acuerdo con la
CODHEM, el año pasado sólo el 10 por ciento de las personas que cometieron
conductas de tipo penal fueron presentadas ante el Ministerio Público y el 90
por ciento fueron sancionadas por oficiales calificadores; por ello es
importante que el Ayuntamiento adecuara el Bando atendiendo las recomendaciones
del organismo autónomo estatal”, concluyó el ombudsman local.
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Moderniza ODAPAS red de
agua potable en Cabecera Municipal
Con el objetivo de
garantizar el suministro del vital líquido en los hogares de la Cabecera
Municipal, el Organismo Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y
Saneamiento (ODAPAS) Chimalhuacán, puso en marcha obras de rehabilitación en la
red de agua.
El director del
organismo, Enrique Garduño Ruíz, informó que la red de distribución del primer
cuadro concluyó su vida útil, por ende fue necesario sustituir la red
hidráulica.
“Los trabajos se
realizan en las avenidas principales como Nezahualcóyotl, Vicente Guerrero, 16
de Septiembre, Venustiano Carranza y Morelos, así como en la calle Libertad, en
donde además de la reparación de la red secundaria, se reemplazarán 300 tomas
domiciliarias”.
El funcionario explicó
que la obra contempla la introducción de más de 2 kilómetros con tubería de
polietileno de alta densidad (PAD), material que garantiza una vida útil de la
línea, además de reducir los costos de mantenimiento y eliminar las fugas del
vital líquido.
Los trabajos de
rehabilitación se llevarán a cabo durante dos meses; durante este lapso el
ODAPAS abastecerá de forma gratuita el vital líquido a los hogares a través de
unidades móviles cisterna.
“Es necesario que los
habitantes de la Cabecera Municipal tomen precauciones; aunque los cortes se
harán solo entre semana, es importante que ahorren, almacenen y consuman solo
el agua necesaria. Con estas medida los colonos tendrán afectaciones mínimas
durante los trabajos de rehabilitación”, concluyó el funcionario.
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Refuerzan policía
municipal con equipamiento
En el marco de la
primera reunión de Círculos de Seguridad de la administración 2016-2018, el
gobierno del Nuevo Chimalhuacán encabezado por la presidenta municipal, Rosalba
Pineda Ramírez, entregó equipamiento y fue testigo de honor de la graduación de
60 elementos de la policía municipal.
“El gobierno municipal
refuerza la seguridad pública con la graduación de 60 nuevos elementos; así
como la creación del grupo de reacción y la entrega de 900 uniformes, 150
chalecos balísticos, 40 cascos balísticos, 120 armas cortas, 54 armas largas,
150 chalecos de protección escolar y15 patrullas”.
La alcaldesa destacó que
luego de un proceso de preparación y selección durante cuatro meses; además de
aprobar las evaluaciones correspondientes, de 178 aspirantes, 60 elementos
fueron seleccionados para formar parte de la corporación de seguridad pública
municipal.
“La policía municipal
cuenta con elementos mejor preparados y más protegidos para reforzar las
acciones de seguridad en los barrios y colonias del municipio; así mismo
aumentaremos paulatinamente el estado de fuerza hasta llegar a mil 200 policías
municipales”.
Indicó que con la
creación del grupo de reacción integrado por 60 elementos especiales, la
dirección de Seguridad Pública local reforzará los operativos preventivos en
todo el territorio municipal.
“La Dirección de
Seguridad Pública Municipal realiza en promedio 250 operativos semanalmente,
por lo que el nuevo grupo de reacción tendrá presencia en detención de actos
delictivos o en flagrancia y operativos a transporte público, entre otros”.
La munícipe enfatizó que
una de las acciones que realiza la dependencia local son las pláticas y
talleres en materia de educación vial, seguridad y violencia en instituciones
educativas, a través del programa Protección Escolar, en el que participan el
departamento de Prevención del Delito, la UPAVIG, Tránsito municipal, padres de
familia, directores y maestros, a quienes les fue entregado chalecos de
protección e identificación.
Finalmente, Pineda
Ramírez expresó que para acabar con la inseguridad en el municipio no basta con
equipar y reforzar el estado de fuerza policial, sino trabajar conjuntamente
pueblo y gobierno para abatir el rezago social.
“Los gobiernos de
continuidad del Nuevo Chimalhuacán desde hace 15 años gestionamos y trabajamos
para impulsar del desarrollo del municipio; la creación de empleos con la
construcción del parque industrial; en materia educativa, con programas de
mejoramiento de infraestructura educativa y actualmente con apoyo económico a
estudiantes de bajos recursos y excelentes promedios, y no bajaremos la
guardia, pues con el esfuerzo de todos, seguiremos luchando por que este
municipio sea el lugar digno para vivir”.
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Concluye primera etapa
de la ampliación del Hospital General de Chimalhuacán 90 Camas
“Sí se pudo, Sí se pudo,
Sí se pudo” fue la aclamación de más de 300 personas, quienes junto con
autoridades municipales y estatales se reunieron este fin de semana para
inaugurar la primera etapa de la ampliación del Hospital General de
Chimalhuacán 90 camas.
Acompañada por el Secretario de Salud del gobierno del
Estado de México, Cesar Gómez Monge y el diputado federal Telésforo García
Carreón, la presidenta municipal de Chimalhuacán, Rosalba Pineda Ramírez,
informó que la primera etapa de la ampliación del hospital comprende: área de
cuneros, lactantes y materna, terapia intensiva neonatal, ginecología y
obstetricia; así mismo la instalación de 30 camas más y unidades para
preescolares y adolescentes.
“El proyecto Nuevo
Chimalhuacán es un gobierno de continuidad, hay que recordar que las primeras
gestiones fueron realizadas por la anterior administración debido a las
constantes quejas por parte de la ciudadanía, quienes denunciaban falta de
infraestructura y personal médico; como resultado de la lucha entre pueblo y
gobierno, el Hospital General de Chimalhuacán hoy estrena nuevas instalaciones
con equipo de primer nivel”, dijo la alcaldesa.
Indicó que el hospital
atiende 4 mil partos anualmente, por lo que tras 22 años de servicio, el
hospital funcionaba con instalaciones deterioradas y equipamiento deficiente.
Por su parte el
Secretario de Salud estatal, reconoció el esfuerzo y trabajo del gobierno
municipal por impulsar más y mejores servicios de salud; asimismo se
comprometió a continuar con la construcción de la segunda etapa e iniciar la
rehabilitación al 100 por ciento el hospital y entregarlo en el mes de
septiembre.
“Durante las reuniones y
mesas de trabajo, las autoridades municipales proponen proyectos y aportan
recursos para sumar esfuerzos y mejorar los servicios de salud para los
chimalhuacanos, seguiremos trabajando juntos para ampliar los servicios de
salud de este municipio y a partir del mes de marzo iniciaremos los trabajos de
remodelación del hospital”, indicó el funcionario.
Cabe destacar que la
segunda etapa incluye banco de sangre,
unidad de hemodiálisis, quirófano de inteligente y la ampliación de terapia
intensiva para adultos.
Autoridades municipales
anunciaron la gestión ante su similar estatal y federal, la contratación de más
médicos especialistas para el Hospital Materno Infantil Vicente Guerrero, la
construcción de la Clínica Geriátrica de Chimalhuacán y el equipamiento del
Hospital San Agustín.
“El gobierno de
Chimalhuacán ha construido el Hospital San Agustín con recursos propios, por
ello reconozco el esfuerzo de las autoridades municipales por acercar servicios
de salud a la población y el gobierno del estado se compromete a equiparlo, así
como la construcción de la Clínica Geriátrica y la contratación de personal
médico”, concluyó el Secretario de Salud estatal.
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Psicólogos de Chimalhuacán se profesionalizan
para brindar mejor atención a la población
Con el objetivo de
brindar atención integral y de calidad a pacientes del Centro Integral de Salud
Mental (CISAME) y del Centro de Atención Primaria de Adicciones (CAPA)
Chimalhuacán, personal médico-psiquiátrico de ambas dependencias cursan el
diplomado Psicoterapia Conductual Contextual.
Durante 9 meses,
servidores públicos recibirán capacitación en temas como el análisis de la
conducta clínica, terapia de aceptación, compromiso y activación conductual,
desesperanza creativa y aceptación psicológica; así como el modelo conductual
de la depresión y la psicoterapia analítica funcional, entre otros.
El diplomado lo imparte
personal especializado del Instituto de Ciencias Conductual Contextuales y
Terapias Integrativas.
El coordinador de la
capacitación, Humberto Villa Cortés, informó que al término del curso el
personal municipal adquirirá nuevos conocimientos teóricos así como habilidades
clínicas en las distintas áreas que ofrecen atención psiquiátrica y psicológica
en el municipio.
“El diplomado se cursa
en 18 sesiones, impartimos 60 horas teóricas y 60 horas prácticas, los médicos
elevarán la calidad en las consultas, los diagnósticos y las terapias,
garantizando la profesionalización del personal. El objetivo consiste en que el
CISAME y el CAPA brinden tratamientos adecuados a los chimalhuacanos”.
Por su parte, el director
del Instituto de Ciencia Conductual Contextual y Terapias Integrativas, Michel
Reyes Ortega, reconoció la disposición del gobierno del Nuevo Chimalhuacán por
capacitar de forma constante a su personal.
“No en todos los lugares los gobiernos brindan
tanta atención a la capacitación y la homologación de formas de trabajo como
Chimalhuacán; en los últimos dos años hemos impartido distintas capacitaciones
y talleres a psiquiatras, psicólogos, médicos y trabajadores sociales de este
municipio”.
El diplomado en
Psicoterapia Conductual Contextual, cuanta con el aval del Instituto de Ciencia
Conductual Contextual y Terapias Integrativas; la Association for Contextual
Behavioral Science México Chapter (ACBS México Chapter); y la Red de
Instituciones Latinoamericanas de Psicoterapias Contextuales.
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Fortalecen acciones de seguridad en Chimalhuacán
60 nuevos elementos de seguridad pública
Como parte de las
acciones que realiza el gobierno del Nuevo Chimalhuacán para garantizar la
seguridad de la ciudadanía en todo el territorio municipal, y con la presencia
de los habitantes que participan en Círculos de Seguridad Ciudadana, se
entregaron chalecos, armas cortas y largas y 15 vehículos más para la vigilancia
y protección de los habitantes del municipio.
Al término del evento de
entrega de ese material, el director de Seguridad Pública y Tránsito municipal,
Cristóbal Hernández Salas, respondió a una nota que apareció en el diario El
Metro, donde se señalan mal funcionamiento de las alarmas vecinales, el
comandante sostuvo que “desde el año 2011 en que iniciamos el programa de
alarmas vecinales, y luego en el año 2013, cuando ampliamos el programa, dimos
capacitación pormenorizada a cada una de las familias en donde hay una alarma
vecinal con sus 40 botones, y a cada una de estas familias le dimos
capacitación acerca de cómo debían utilizar este importante equipo de
seguridad. Es cierto que actualmente hay alarmas descompuestas, pero se debe a
los malos manejos que hace la gente que tiene los equipos en sus casas. Por esa
situación, actualmente realizamos un barrido para reparar los equipos que no
funcionan y asignarlos a gente que elija la asamblea de vecinos, pero que
garantice que le darán un manejo responsable”.
Manifestó que para
responder a la necesidad de seguridad, cada mes el cuerpo policiaco, encabezado
por la propia presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez, y los delegados y
presidentes de los Comités de Participación Ciudadana, se reúnen –el último
domingo de mes,- en un Círculo de Seguridad Ciudadana municipal donde evalúan
ya analizan las distintas acciones que realiza la policía municipal para
garantizar la seguridad en cada una de las comunidades del municipio.
Los Comités de Seguridad
Ciudadana cuentan con 62 alarmas vecinales y 2 mil 480 botones de seguridad
distribuidos entre ciudadanos interesados en manejar estos equipos.
Por su parte, la
alcaldesa de Chimalhuacán informó que para brindar mayor seguridad a la
ciudadanía, el Ayuntamiento adquirirá 50 alarmas más, con 2 mil botones, en las
cuales se invertirán más de tres millones, por lo que el municipio tendrá
instalados 4 mil 480 botones conectados directamente con la comandancia
municipal, desde donde se darán las órdenes de auxilio.
El cuerpo policiaco de
Chimalhuacán aumentó a 895 elementos gracias a que el día de hoy se graduaron
60 elementos más; la meta es llegar, al final del año, a mil 200 policías, sin
embargo mencionó que es importante la participación de los ciudadanos para la
protección de todos los habitantes de Chimalhuacán.
Además, el municipio
cuenta con 240 cámaras de videovigilancia, las cuales están distribuidas en
avenidas principales y secundarias del territorio chimalhuacano; estrategia que
se suma a la tarea de inhibir la delincuencia y con ello garantizar la
seguridad.
Asimismo, la alcaldesa y
el director de la policía entregaron chalecos fosforescentes a los padres de
familia que forman parte de los Triángulos de seguridad escolar, a través de
los cuales dan protección vial a los estudiantes en la entrada y salida de las
escuelas.
Al cuerpo policíaco se
le proporcionaron 150 chalecos de protección, armas cortas y largas, cascos y
15 patrullas más.
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